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客戶服務
客戶服務
售后服務 為使用戶得到優質服務,將在售前,售后進行各種服務,力求讓用戶滿意。 售前服務 ①提供產品咨詢答疑,制定解決方案。及時答復您提出的專業技術問題,必要時根據用戶需要為用戶量身訂做產品。
  ②提供詳細資料和免費小樣試用,及時將您所需要的技術資料傳真,發送郵件或快遞寄出。
  ③提供合理報價。
  ④提供考察。隨時接待您的考察,并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
  ⑤庫存充足,竭力按時按量為您提供優質產品,接到訂單后24小時內發出,并采用最優運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。如果由于運輸原因,致使產品損壞,都由我公司重發新貨,以達到用戶滿意。
  ⑥積極與使用人員溝通,為用戶提供周到的技術支持。
售后服務 我司可通過電話、傳真、電子信箱等方式提供遠程技術服務,提供產品使用手冊,產品實行跟蹤服務,指導用戶使用滿意,提供24小時售后電話支持,定期詢訪用戶,聽取用戶意見,必要時到現場的指導24小時內派出。如果出現質量問題免費更換或退貨。 建立完善的客戶檔案系統及客戶意見反饋系統,對客戶的使用及服務情況做系統的記錄以便進行更好的服務。
  投訴電話:0535-8015271。
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